什么是流失MRR？
流失 MRR（Churn MRR），或退訂 MRR（Cancellation MRR），指因?yàn)槔峡蛻袅魇鶕p失的 MRR。流失 MRR 只考慮MRR 損失中因?yàn)榭蛻袅魇Ф鴮?dǎo)致的部分，幫助你直觀地看到因?yàn)榭蛻袅魇Ф鴰淼膼盒杂绊憽?
流失 MRR（Churn MRR），或退訂 MRR（Cancellation MRR），指因?yàn)槔峡蛻袅魇鶕p失的 MRR。流失 MRR 只考慮MRR 損失中因?yàn)榭蛻袅魇Ф鴮?dǎo)致的部分，幫助你直觀地看到因?yàn)榭蛻袅魇Ф鴰淼膼盒杂绊憽?
例如，如果一家公司在某個(gè)月份失去了以下客戶：
2個(gè)客戶，每人每月支付100元，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)了一個(gè)更便宜的替代服務(wù)。
1個(gè)客戶，每月支付300元，因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)需求變化，不再需要該服務(wù)。
那么，該公司該月的流失MRR計(jì)算如下：
流失MRR = (2個(gè)客戶 * 100元) + (1個(gè)客戶 * 300元) = 500元
這意味著公司因?yàn)榭蛻袅魇p失了500元的月度經(jīng)常性收入。流失MRR是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)識(shí)別和解決導(dǎo)致客戶不滿和流失的問題。通過降低流失率，企業(yè)可以提高客戶生命周期價(jià)值（LTV），并保護(hù)其收入基礎(chǔ)。此外，減少客戶流失通常比獲取新客戶成本更低，因此優(yōu)化客戶留存策略對(duì)于企業(yè)的長期成功至關(guān)重要。
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