什么是縮減MRR？
縮減 MRR（Contraction MRR），指因為老客戶縮減付費所損失的 MRR，為降級 MRR 和流失 MRR 的總和。
縮減MRR（Contraction MRR）是一個衡量指標，它反映了由于老客戶減少支出而導致的月度經常性收入（MRR）的減少。這種縮減可能由多種因素引起，包括客戶降級服務、減少訂閱席位、取消附加服務或完全流失。
例如，如果一家公司在某個月份的情況如下：
降級MRR：由于客戶降級或減少服務，導致收入減少了400元。
流失MRR：由于客戶流失，導致收入減少了500元。
那么，該公司該月的縮減MRR計算如下：
縮減MRR = 降級MRR + 流失MRR = 900元
這意味著公司因為老客戶的縮減付費和流失，總共損失了900元的月度經常性收入。縮減MRR是一個重要的指標，因為它幫助企業了解客戶基礎的健康狀況和收入穩定性。通過分析縮減MRR，企業可以識別客戶不滿的領域，優化產品和服務，提高客戶滿意度和留存率，從而減少收入損失并推動業務增長。
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