什么是降級MRR？
降級 MRR（Downgrade MRR），指因為老客戶降級產品或服務所損失的 MRR。該指標縮減的費用可能來源于：套餐降級；減少席位；取消附加功能等。
降級MRR是指當現有客戶選擇降低他們當前的訂閱服務水平時，企業所遭受的月度經常性收入（MRR）的損失。這通常是由于客戶對服務的需求減少，或者他們希望減少支出。降級MRR的計算涉及到以下幾個方面：
套餐降級：客戶可能從更昂貴的套餐更改為較便宜的套餐。
減少席位：客戶可能需要較少的服務席位，導致總費用降低。
取消附加功能：客戶可能決定不再使用某些額外的付費服務或功能。
例如，如果一個客戶原本每月支付150元的高級套餐費用，但在某個月份決定降級到每月100元的基礎套餐，那么該客戶的降級MRR為減少的50元。如果這個月有10個這樣的客戶降級，那么總的降級MRR將是500元。
降級MRR是企業需要密切關注的指標，因為它反映了客戶對服務的滿意度和忠誠度可能正在下降。企業需要分析客戶降級的原因，并探索如何通過改進產品或服務來提高客戶滿意度，減少未來的降級情況。
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