什么是擴展MRR？
擴展MRR（Expansion MRR）是一個衡量企業通過向現有客戶銷售更多產品或服務而增加的月度經常性收入（MRR）的指標。這種擴展可以來源于多個方面，包括客戶購買更多的服務席位、升級到更高級的服務套餐、購買附加服務或交叉購買其他產品。
擴展MRR（Expansion MRR）是一個衡量企業通過向現有客戶銷售更多產品或服務而增加的月度經常性收入（MRR）的指標。這種擴展可以來源于多個方面，包括客戶購買更多的服務席位、升級到更高級的服務套餐、購買附加服務或交叉購買其他產品。
例如，如果一家公司在某個月份的情況如下：
增購MRR：由于老客戶升級套餐和購買附加功能，共增加了1500元的MRR。
召回MRR：由于成功召回了流失的客戶，共恢復了900元的MRR。
那么，該公司該月的擴展MRR計算如下：
擴展MRR = 增購MRR + 召回MRR = 2400元
這意味著公司通過擴展老客戶的業務，總共增加了2400元的月度經常性收入。擴展MRR是一個積極的指標，表明企業不僅能夠保留現有客戶，還能夠通過提供更多價值來增加他們的消費。通過專注于擴展MRR，企業可以提高客戶生命周期價值（LTV），同時降低對新客戶獲取的依賴。
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