什么是增購MRR？
增購MRR（Upgrade MRR）是指現有客戶在原有基礎上增加購買產品或服務，從而為公司帶來的額外月度經常性收入（MRR）。這個指標反映了公司通過提供額外價值，增強客戶關系，以及促進客戶消費升級的能力。
增購MRR（Upgrade MRR）是指現有客戶在原有基礎上增加購買產品或服務，從而為公司帶來的額外月度經常性收入（MRR）。這個指標反映了公司通過提供額外價值，增強客戶關系，以及促進客戶消費升級的能力。
增購MRR的主要來源可能包括：
席位增加：客戶因業務擴展需要，增加了服務或產品的使用席位。
套餐升級：客戶選擇升級到更高級別的服務套餐，通常伴隨著更高的月度費用。
附加功能購買：客戶購買額外的功能或服務，以增強其現有服務。
交叉銷售：客戶購買了公司提供的其他產品或服務。
例如，如果一家公司的客戶在原有服務基礎上進行了以下增購：
2個客戶從基礎套餐升級到高級套餐，每個客戶的月費用從50元增加到100元。
3個客戶為現有服務增加了額外的附加功能，每個客戶額外支付20元。
那么，該公司的增購MRR計算如下：
套餐升級增購MRR = 2 * 50元 = 100元
附加功能增購MRR = 3 * 20元 = 60元
總增購MRR = 100元 + 60元 = 160元
這表示通過客戶的增購行為，公司額外獲得了160元的月度經常性收入。監測增購MRR有助于企業了解如何通過提升客戶滿意度和提供更多價值來增加收入，同時也強調了客戶留存和客戶成功管理的重要性。
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