趙浩興：商業進入迭代期 破舊立新迫在眉睫
中國商報（記者 蔣永霞）12月19日，第十屆中國商業創新大會在京舉辦。在大會上，嘉賓紛紛圍繞各自領域的創新理念及案例展開分享與探討。浙江工商大學教授、杭州電子商務研究院院長趙浩興出席大會并演講，他在接受中國商報記者專訪時表示，創新是商業的靈魂，沒有創新，商業就很難發展。
浙江工商大學教授、杭州電子商務研究院院長趙浩興在接受中國商報記者采訪。
“當前的商業創新與過去有很大的差別，消費市場不斷發展，供給側與消費端也在不斷提升，所以商貿流通業必須同步提升，不斷創新。” 趙浩興說，中國經濟發展到今天，外部環境與內部環境都發生了很大變化，可以說進入了劇變期，不管是批發業還是零售業，都進入了破舊立新或者“改朝換代”的階段，也就是商業重大迭代的時期。在這個過程中，大量的傳統商業不能滿足新消費的需要，所以創新的要求及深度比以往任何時候都要高。
“當前商業好比處于恐龍滅絕期，傳統商業就像是一個恐龍，它沒法適應現代商業消費的需求，如果商業企業不創新，幾乎沒有未來。”趙浩興認為，當前的商業創新比以往任何時候都重要。
然而，創新并不簡單。很多企業都在講創新，也有很多實踐者開始摸索，有成功的也有失敗的。那么，對于創新，商業企業該注意什么呢？趙浩興闡述了創新的基礎思維。他表示，從目前的商業創新來看，不管是縱向還是橫向，都需要進行系統的創新。
從縱向來看，既需要上游的供給側創新，也需要流通側的系統的模式轉型，包括傳統的B2B以及B2C商業模式的創新。商業模式創新涉及供應鏈體系、信息服務體系、營銷模式等，這些都需要系統更迭。從橫向來看，商業創新一體化要關聯內外貿一體化、城鄉一體化、線上線下一體化，以及上游下游聯動一體化，這是一個系統的要求。
除了基礎邏輯的分享外，趙浩興還就當前商業領域的一些創新做法進行了剖析。
當前傳統商貿及電子商務領域都在突出折扣化及低價策略，趙浩興認為，結合當前的消費環境，折扣及低價策略本身是讓利于消費者的一種商業模式，也是企業銷售過程的一種營銷策略。企業采取這個策略一般主要有兩點考慮，一是企業或品牌的產品矩陣中會出現庫存商品，或過氣商品，對此會打折銷售；二是為了激勵顧客購買更多的商品而去促銷。
“但如今出現的低價現象很大程度上是企業缺乏品牌及服務創新，只能把價格的折扣當作與其他企業競爭的一種手段，這就不值得提倡了。”趙浩興表示，當前的“6·18”及“雙11”低價大促，各個平臺都在燒錢，盡管對消費者來說可能獲得了更廉價的商品，但最關鍵的還是要保障對消費者的服務質量。
“如果大家都在拼價格，那么企業的創新能力、品牌力、服務力該如何提升？折扣化及低價策略并不是壞事，但是一味去同質化地進行價格競爭，我覺得這個時代已經過去了。”趙浩興對此有自己的看法。
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