經濟全球性衰退，增長系統性乏力，企業家“心”、“新”、“行”的多重焦慮......全球商業世界也正發生全天候、全體系、全過程的重大變革，2023-2024這兩年是“大破大立”的“最好又最壞”的兩年。2024的中國商業需要以“向死而生”的勇氣，經歷一場更深度的“立”和“破”，迎接不會遲到太久的新商業“黃金時代”。

杭州電子商務研究院首席專家趙浩興教授在連續5年發布“中國商業創新關鍵詞”的基礎上，發布2024中國商業創新關鍵詞，以饗在“舊商業世界”拼搏的商貿界人士，同時，希望得到“同道中人”的批評指正。

系統重構  良知善行  多維融合  場景革命 

釋義：傳統的以滿足緊缺經濟、確保數量供給為基礎的商貿流通體系和“策略型”的商業推銷時代已經過去，傳統“恐龍型”的批發、零售，以及傳統電商等都難以滿足數字化、個性化、品牌化、服務化新消費時代對商業流通服務高品質、高效率、高滿意度的要求，需要以不斷迭代的新消費為商業創新的源頭和基礎（即C端驅動）來重構商業思維和服務模式，重構產業鏈、供應鏈、價值鏈體系。同時，要以“先立后破”的新戰略，著力推動商業創新，孵化培育新商業業態，而不戀戰和糾結于舊商業業態的“轉型升級”。

釋義：創新是商業世界的永恒靈魂，但比“新商業”更基礎、更重要的是“心商業”。傳統商業的系統性衰退，很大的原因是商業良知、善行的缺乏和利他心的缺失。現代物流、電子商務、高速公路等加快了商業的速度，沒有有效提升商業的“溫度”。當今商業教育雖提升了企業戰略、策略和競爭力，但大都忽略了新商業生態環境下的共享共贏。商業的良知，既是指陽明先生提出的“致良知”，也是我們要對商業世界有正確、美好的認知；商業的善行，一方面是指我們一切商業行為要有善、愛、親的行為，更需要我們在商業實踐中要善于行、敏于行，達到知行合一的理想境界。

釋義：步入2024的商業，已不是單一的流通服務，也早就不應是“批、零、住、餐”的商業界定，而是以滿足人們美好生活為目標的整個商業服務體系，既貫穿于研發、生產、流通、消費的全過程，也融合于吃住行游購娛的生活全場景；新商業既需要精神和物質雙重層面的服務供給，也需要線上、線下兩個場景的融合對接；傳統的國際貿易和國內貿易雙軌式服務難以滿足供應鏈全球化、消費國際化的“雙循環”新格局，急需構建沒有內外貿之辨的國際商業營銷體系。

專家介紹——

趙浩興，教授、博士，浙江工商大學中非經貿研究院院長、杭州電子商務研究院院長、浙江省新型重點專業智庫浙商研究院副院長，浙商大創業園董事長，佑創新商業智庫首席專家。