《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》中強調(diào)：要“加快數(shù)字化發(fā)展，推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。”

但目前國內(nèi)仍有部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程處于步履維艱，或是混淆概念的困境中。

為了解決這些問題，促進傳統(tǒng)行業(yè)升級迭代，確保數(shù)字化經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，杭州電子商務(wù)研究院響應(yīng)國家號召，根據(jù)目前數(shù)字化營銷市場實際情況，進行研究探討后，提出“破三無，立五自”概念，希望以此能給進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供參考。

“破三無，立五自”的具體含義：這里的“三無”指的是企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時出現(xiàn)的“無入口”、“無官網(wǎng)”、“無數(shù)據(jù)”三大誤區(qū)。破除“三無”問題，建立“五自”——“自官網(wǎng)”、“自媒體”、“自營銷”、“自品牌”、“自中心”則是企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標的根本途徑。

無入口

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)要在線上進行營銷推廣，構(gòu)筑自身流量池，其基礎(chǔ)在于提供一個能夠讓用戶接觸到企業(yè)的“入口”。

而部分企業(yè)最開始就進入了誤區(qū)，只顧投放廣告，卻忽略了“入口”的布置，用戶不知道怎么聯(lián)系到企業(yè)，那達成生意自然困難。

無官網(wǎng)

部分企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二個誤區(qū)即是將第三方平臺當做自身私域，如：淘寶、天貓等，大多企業(yè)進行線上營銷時會首選大平臺，借助平臺自身流量達成生意。

但第三方平臺中的客戶線索本質(zhì)上并未掌控在企業(yè)自身手中，企業(yè)需要擁有自己鏈接客戶的能力，依附平臺只能是一時的選擇，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必須要擁有自身的官網(wǎng)平臺，直達用戶。

這樣也有利于企業(yè)后期發(fā)展時的自我進化、迭代，能夠擁有自己的生命周期。

無數(shù)據(jù)

這一點是由“無官網(wǎng)”引發(fā)出來的后續(xù)問題，企業(yè)沒有自身鏈接客戶的能力，從而選擇在第三方社交媒體建立賬號進行宣傳。

但本質(zhì)上這樣獲得的流量并非私域流量，所鏈接的客戶線索也掌握在第三方社交媒體中，客戶實際上選擇的還是該社交媒體而非企業(yè)自身。

因此，企業(yè)在社交媒體中投入成本進行宣傳只能是前期的權(quán)宜之計，而非長久之策。

“三無”是問題所在，而“五自”則是經(jīng)營目標

綜上所述，產(chǎn)生“三無”困境的根本原因還是在于企業(yè)沒有自身平臺，無法直接鏈接到用戶群體，獲得的客戶線索和數(shù)據(jù)也在第三方平臺手中。

企業(yè)想要構(gòu)建自身流量池，必須建立自身的獨立官網(wǎng)。企業(yè)擁有獨立官網(wǎng)后，一方面能夠樹立企業(yè)形象，另一方面官網(wǎng)也會成為客戶觸達企業(yè)的入口之一。

企業(yè)還能以官網(wǎng)為核心，鏈接其他渠道，形成全方位立體式營銷網(wǎng)絡(luò)，同時也能保證數(shù)據(jù)實時反饋，將“三無”困境解決，達成“五自”的數(shù)字化經(jīng)營目標，實現(xiàn)“破三無，立五自”，完成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

自官網(wǎng)

即企業(yè)擁有自身獨立官網(wǎng)，無需尋求第三方平臺，也不受限于平臺宣傳推廣規(guī)則，產(chǎn)生的具體收益以及客戶線索掌握在自身。

而這也是企業(yè)發(fā)展成熟的重要標志，企業(yè)脫離平臺桎梏，擁有自身獨立宣傳能力，同時還能在不斷營銷推廣中沉淀流量。

自媒體

社交媒體的迅速發(fā)展，自媒體成為媒體的主力軍之一。大量的用戶群體證明了自媒體的崛起，抖音、微博、搜狐等數(shù)十個自媒體平臺爭相活躍在市場，傳播內(nèi)容形式多變，影響力不容小覷。

所以，“五自”中“自媒體”即企業(yè)以自身獨立官網(wǎng)中心，以其他媒體平臺賬號為延伸，建立起自媒體宣傳矩陣。

自營銷

數(shù)字化營銷時代的競爭已經(jīng)不再單純依靠砸廣告費了，高額的廣告成本也并非所有企業(yè)都能承擔。

因此，企業(yè)要在激烈競爭中脫穎而出，就必須吸引用戶的興趣，同時還需要逐漸培養(yǎng)信任，循序漸進，通過多渠道、多種形式的營銷方式，最終形成自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，也即是“自營銷”的目標。

自品牌

“自品牌”即企業(yè)通過數(shù)字化營銷方式，通過多渠道的宣傳矩陣，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)建立自身獨特的品牌，樹立起企業(yè)形象。

品牌建立后，可以加深客戶對企業(yè)的印象，并且，客戶也可能在產(chǎn)品的使用過程中進行二次宣傳，為企業(yè)奠定一定競爭基礎(chǔ)。

反之，沒有建立“自品牌”，企業(yè)產(chǎn)品缺乏知名度，競爭力度弱，容易陷入價格車輪戰(zhàn)，最終在惡性循環(huán)中被淘汰。

自中心

“自中心”即以企業(yè)的獨立官網(wǎng)為中心，統(tǒng)合“自媒體”、“自營銷”、“自品牌”，企業(yè)作為一個獨立的個體，完成“去中心化”，產(chǎn)品管理、鏈接媒體、客戶管理、員工管理集中在一個中心，統(tǒng)一管理，不受第三方平臺規(guī)則的限制，企業(yè)是生產(chǎn)制造的中心、多渠道營銷的中心、客戶服務(wù)的中心。

通過“破三無”，完成“立五自”，讓企業(yè)以自身為中心，建立企業(yè)獨立官網(wǎng)，脫離第三方平臺桎梏，構(gòu)建自媒體宣傳矩陣，最終形成由企業(yè)自身掌握的數(shù)字化營銷體系，加速完成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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