2025企業突破困勁的機遇:告別“佃商”發展可自主"私域"
一、新時代的“佃商”現象:企業成為平臺的現代佃農
隨著互聯網技術的飛速發展和新媒體的興起,商業環境發生了翻天覆地的變化。傳統的商業模式被打破,新的商業模式如雨后春筍般涌現。在這個變革的浪潮中,一個顯著的趨勢是企業逐漸放棄了自建的企業網站,轉而在各大平臺上開設店鋪或入駐,以此來開展電子商務活動。
1、平臺經濟的優勢與吸引力
這些平臺擁有龐大的用戶基礎、成熟的支付系統、完善的物流服務以及強大的數據分析能力,為企業提供了一個更加便捷和高效的銷售渠道。因此,許多企業選擇放棄自建網站,轉而在平臺上開設店鋪,以期獲得更多的曝光和銷售機會。
2、“佃商”模式的代價與挑戰
這種轉變并非沒有代價。企業在享受平臺帶來的便利的同時,也不得不面對一系列挑戰。首先,平臺的規則和政策往往由平臺制定,企業必須遵守這些規則,否則可能面臨處罰甚至被封店的風險。其次,平臺上的競爭異常激烈,企業需要不斷投入資源進行營銷推廣,才能在眾多競爭者中脫穎而出。此外,平臺還會從每筆交易中抽取一定比例的傭金,這無疑增加了企業的運營成本。
3、對平臺的高度依賴性
更深層次的問題是,企業在平臺上的運營高度依賴于平臺的流量分配機制。一旦平臺改變算法或者調整政策,企業的銷售業績可能會受到嚴重影響。這種依賴性使得企業在與平臺的合作關系中處于弱勢地位,缺乏足夠的議價能力。這種現象,我可以稱之為“佃商”,即企業在新時代成為了平臺下的現代“佃農”。為平臺這個“地主”打工,地主賺的盆滿缽滿,因此成為明星企業、上市巨擘,而企業在“地主”的流量套路的壓榨下收益逐漸萎縮,一不小心就虧損。
4、保持獨立性與創新能力的重要性
為了應對這一挑戰,企業可以通過企業官網的建設,將咨詢的客戶線索和已經成交客戶吸引到自己企業官網-這才是企業自己真正的私域平臺,降低對外部平臺的依賴;另一方面,企業應該加強官網的內容建設、品牌建設,提高自身的競爭力,以便在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、網站已經過時了,企業用網站獲客遲早要被淘汰?
答案是否定的,2025開始,企業更應該以“從引導到成交(Lead to Deal)”理論指導下回歸到入站營銷,精心打造自己的官網,然后通過整合運營模式,開展多渠道引流的方法,將潛在的客戶吸引到企業官網進行培養、服務與產品解決方案的交付。
1、多渠道營銷策略:雖然社交媒體和其他數字平臺的興起改變了營銷的格局,但網站仍然是企業在線存在的核心。一個設計良好的網站可以作為入站營銷活動的中心樞紐,整合來自不同渠道的流量和潛在客戶,促進客戶在官網留資、成交、復購。
2、品牌信任和專業性:一個專業的入站營銷網站可以增強企業的品牌形象,提供詳細的產品信息、解決方案、客戶評價,增加透明度,從而建立客戶的信任。這是社交媒體等平臺上難以實現的。
3、搜索引擎優化(seo):企業官網是進行seo的關鍵平臺。通過持續創造優質的內容并優化網站結構,內容在媒體平臺發布、分享、轉發,企業可以提高在搜索引擎中的排名,吸引更多的自然流量,這是也是獲取潛在客戶的重要途徑。
4、數據分析和跟蹤:網站提供了強大的分析工具,可以幫助企業追蹤用戶行為,了解客戶的需求和偏好,從而優化營銷策略和提高轉化率。
5、個性化體驗:網站可以根據用戶的瀏覽歷史和偏好提供個性化的內容和推薦,這種定制化的體驗可以提高用戶的參與度和滿意度。
6、電子商務功能:對于銷售產品或服務的企業來說,網站是一個不可或缺的電子商務平臺。它不僅可以處理交易,還可以提供客戶支持和售后服務。
7、優質內容營銷:網站是發布高質量內容的平臺,如博客文章、白皮書、案例研究等,這些內容可以吸引潛在客戶,并幫助企業建立行業領導地位。
8、長期投資回報:與一些短期的營銷活動相比,網站是一種長期的投資。一旦建立起來,只要進行適當的維護和更新,它可以持續為企業帶來流量和潛在客戶。
9、全球覆蓋:網站不受地理位置限制,可以幫助企業觸及全球市場,這是其他一些本地化的營銷渠道所無法比擬的。
企業應該將網站作為其整體數字營銷戰略的一部分,而不是將其視為一個孤立的形象展示作用,而是在表達品牌力、產品力的同時,讓企業官網成為獲客工具和企業服務客戶的私域平臺,企業官網的維護運營,更應該與時俱進,不斷適應新的技術和市場趨勢。通過整合線上和線下的營銷能力,企業可以最大化其網站的潛力,繼續有效地吸引和轉化客戶。
本文作者:徐一帆(筆名子路)杭州電子商務研究院副院長,長期從事從引導到成交(Lead to Deal)理論研究和教練陪跑實踐,幫助眾多的企業成功從官網建設、內容運營,團隊培養等教練服務,有序的開展數字化營銷,實現降本增效的目標。
我院定期傳授LTD(lead to deal)"從引導到成交",數字化經營方法論;
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