什么是BI（商業(yè)智能）？

2024-08-08 16:58:56 · 百科

商業(yè)智能（Business Intelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)：BI），又稱(chēng)商業(yè)智慧或商務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、線上分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

商業(yè)智能的概念在1996年最早由加特納集團(tuán)（Gartner Group）提出，加特納集團(tuán)將商業(yè)智能定義為：商業(yè)智能描述了一系列的概念和方法，通過(guò)應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來(lái)輔助商業(yè)決策的制定。商業(yè)智能技術(shù)提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，包括收集、管理和分析數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。

商業(yè)智能幫助企業(yè)的管理層進(jìn)行快速，準(zhǔn)確的決策，迅速的發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的問(wèn)題，提示管理人員加以解決。但商業(yè)智能軟件系統(tǒng)不能代替管理人員進(jìn)行決策，不能自動(dòng)處理企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。因此商業(yè)智能系統(tǒng)并不能為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，但必須看到，商業(yè)智能為企業(yè)帶來(lái)的是一種經(jīng)過(guò)科學(xué)武裝的管理思維，給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)的是決策的快速性和準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性，以及發(fā)現(xiàn)那些對(duì)手未發(fā)現(xiàn)的潛在的知識(shí)和規(guī)律，而這些信息是企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，不能快速，準(zhǔn)確地指定決策方針等于將市場(chǎng)送給對(duì)手，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的潛在信息等于浪費(fèi)自己的資源。比如：通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析可發(fā)現(xiàn)各類(lèi)客戶的特征和喜歡購(gòu)買(mǎi)商品之間的聯(lián)系，這樣就可進(jìn)行更有針對(duì)性的精確的促銷(xiāo)活動(dòng)或向客戶提供更具有個(gè)性的服務(wù)等，這都會(huì)為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。

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