什么是DTC模式？
DTC模式（Direct to consumer）即企業(yè)品牌直接面對(duì)消費(fèi)者的模式。
DTC模式的最大優(yōu)勢(shì)就是“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”。這意味著，企業(yè)品牌可以把用于渠道上的金錢(qián)、人力等重新按比分配到提升客戶的體驗(yàn)上來(lái)。與此同時(shí)，直接與客戶溝通，也能夠得到更為及時(shí)有效的數(shù)據(jù)反饋，洞悉目標(biāo)客戶群體的隱性痛點(diǎn)，進(jìn)而在產(chǎn)品（服務(wù)）研發(fā)、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)策劃、品牌宣傳等環(huán)節(jié)真正解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困局，提升企業(yè)客戶使用體驗(yàn)，助力企業(yè)品牌掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
以運(yùn)動(dòng)品牌NIKE為例，在傳統(tǒng)體育零售商整體下滑、頻頻破產(chǎn)的背景下，DTC模式肩負(fù)起耐克在銷(xiāo)售發(fā)展領(lǐng)域的重?fù)?dān)。NIKE通過(guò)渠道變革，取消品牌端與用戶端之間存在的經(jīng)銷(xiāo)層級(jí)，包括經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商、代理商在內(nèi)的多種銷(xiāo)售渠道，以此來(lái)提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率，最終幫助品牌直面消費(fèi)者。NIKE的DTC銷(xiāo)售渠道有線下直營(yíng)店，線上官網(wǎng)、耐克APP、電商平臺(tái)等。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2011年NIKEDTC銷(xiāo)售額達(dá)到29億美元，占NIKE品牌總收入的16%；2020年，占比上升至35%，實(shí)現(xiàn)124億美元收入，成為品牌突圍的關(guān)鍵。
請(qǐng)先 登錄后發(fā)表評(píng)論 ~