數字經濟是隨著信息技術發展而產生的一種新的經濟形態。在世界范圍內，數字經濟早已成為全球經濟的重要內容，是全球經濟發展的主線，并在逐步推動產業界和全社會的數字化轉型。

不知不覺，我們進入了數字化時代。

公交上，公司里，飯桌上，大家言出必談數字，那么，數字究竟有多大能耐，什么是數字化？

從前的說法是把非數字化的信息數字化。比如說，把所有的圖書都掃描儲存到計算機系統里。現在的數字化范圍比較廣泛，主要是針對當前的所謂數字化世界或數字化時代，處理從社交媒體和互聯網中產生的海量數據。

談到數據，我們常常會聽到數據思維、數字化轉型等字眼。事實上，目前，數字化轉型已然形成一股潮流。不少傳統企業利用新一代信息技術，構建數據的采集、傳輸、存儲、處理和反饋的閉環，打通不同層級與不同行業間的數據壁壘，提高行業整體的運行效率，構建全新的數字經濟體系，實現企業數字化轉型。

而數字化轉型的過程中，不僅要通過IT架構來判斷數字化轉型的程度；還應該考慮企業對于數字化投入的力度和方向；最后，還要看數字化與行業的結合程度。

目前大家都在談的“數字化”其實有著這樣的特征：

其一，客戶/市場為先的文化。

你的客戶是誰？市場在哪？他們是你數字化服務的對象。從用戶和市場出發，對方需要什么樣的產品什么樣的服務？客戶在哪，盡一切努力吸引他們，維系他們，取悅他們。

其二，即時反饋。

在數字化世界中，客戶都期待著自己的請求能夠立刻獲得反饋。客戶不會再等待幾分鐘、幾小時甚至數天，僅僅為了知道自己的請求是成功或失敗。數字化世界的響應時間已經開始用毫秒作為單位來衡量。

其三，實時。

數字化系統應該能全天候接受請求，應該能按需可用，應該能使用／返回最新數據。

其四，自動化。

數字化服務應該包含盡可能多的計算機處理過程（最理想狀況是100%由計算機處理），需要的人工介入越少越好。

其五，智能。

繁瑣的工作都應交給數字化服務處理，將客戶或其他方面人員需要付諸的精力和所需的理解減至最低。

其六，在線。

數字化系統應該能通過互聯網從任何地點訪問，不應對設備和使用情況進行任何限制。

最后，推進改變。

數字化服務定義業務過程，而非業務過程定義數字化服務。數字化意味著業務過程需要作出改變，以便適應計算的世界，而非反其道行之。

綜上所述，不管是從“客戶/市場為先的文化”來講，還是從“及時反饋、智能、在線”來看，傳統企業在實現數字化的過程中，必不可少需要一個“舞臺”，這個舞臺如何搭建，就又要講到互聯網思維——平臺思維。

與此同時，國家在推動傳統企業數字化轉型上的工作推進中也強調了，傳統企業要打造自主可控的數字化賦能平臺。圍繞數字閉環、業務閉環等行業數字化轉型發展的兩個戰略，推動傳統企業以用戶為導向，以技術為核心，以產業為依托，加快實現傳統企業數字化。

面對互聯網世界，數字化早已超越機器對機器的流程自動化。我們正目睹著商業生態系統內的科技、流程、數據、資產和人員的逐步趨同。傳統產業實現數字化轉型，不僅不是穿馬甲，也不止于改頭換面，而是近乎于“六十歲的人，三十歲的心臟”的“換心”改造。這是一個瘋狂的時代，一個數字化爆炸的黃金時代！